Warunki korzystania z aplikacji mobilnej Fermax DuoxMe

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE.

Niniejsze warunki użytkowania (zwane dalej „Warunkami użytkowania”) regulują korzystanie z aplikacji mobilnej Fermax DuoxMe (zwanej dalej „Aplikacją”), którą firma „FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U.” (zwana dalej „FERMAX”) udostępnia użytkownikom w celu uzyskania dostępu do usługi cyfrowej niezbędnej do: (i) cyfrowego otwierania drzwi wejściowych do budynków; (ii) przekazywanie połączeń przychodzących do wideodomofonu; oraz (iii) inne dodatkowe funkcje w zależności od terminala domowego użytkownika (zwane dalej „Usługą cyfrową”).

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami użytkowania przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji oraz za każdym razem, gdy zamierzają Państwo z niej korzystać, ponieważ mogą one ulec zmianie. Pobranie, dostęp i korzystanie z Aplikacji oraz jej elementów oznacza, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zaakceptowałeś, bez żadnych zastrzeżeń, wszystkie warunki określone w niniejszych Warunkach użytkowania oraz w Polityce prywatności udostępnionej za pośrednictwem samej Aplikacji, a także nadaje Ci status użytkownika Aplikacji (zwanego dalej „Użytkownikiem”), przy czym taka akceptacja jest niezbędna do korzystania z usługi oferowanej za pośrednictwem Aplikacji.

Aplikacja jest dostępna na całym świecie. W związku z tym Użytkownicy, którzy zdecydują się uzyskać dostęp do Aplikacji i/lub z niej korzystać, robią to na własne ryzyko i odpowiedzialność oraz muszą zapewnić, że taki dostęp i/lub korzystanie jest zgodne z obowiązującym prawem i niniejszymi Warunkami użytkowania; firma FERMAX nie ponosi żadnej odpowiedzialności wynikającej z takiego dostępu Użytkownika.

W niniejszych Warunkach użytkowania poniższe terminy mają znaczenie określone poniżej:

Urządzenie: fizyczny element (sprzęt) systemu wideodomofonowego, którym może być panel drzwiowy, monitor lub telefon.

Panel podłączony: panel wyposażony w łączność 4G do komunikacji z chmurą FERMAX.

Domowy terminal Wi-Fi: monitor z technologią Wi-Fi.

Domowy terminal bez Wi-Fi: monitor lub telefon bez technologii Wi-Fi.

Budynek: obiekt mieszczący jedno lub więcej mieszkań.

Instalacja połączona: budynek wyposażony w jedną lub więcej połączonych stacji domofonowych FERMAX.

Plan lub plan usługowy: sposób korzystania z Usługi cyfrowej, który może obejmować różne funkcje i/lub ograniczenia w zależności od tego, czy plan jest bezpłatny, czy płatny.

Subskrypcja: płatny plan umożliwiający korzystanie z niektórych zaawansowanych funkcji Usługi cyfrowej.

2. INFORMACJE O FERMAX.

Niniejsze Warunki użytkowania zostały sporządzone zgodnie z przepisami ustawy 34/2002 z dnia 11 lipca o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym (zwanej dalej „LSSI”) oraz ustawy organicznej 3/2018 z dnia 5 grudnia o ochronie danych i gwarancji praw cyfrowych (zwanej dalej „LOPDGDD”) i regulują korzystanie z Aplikacji udostępnianej przez spółkę „FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U.” z siedzibą w Walencji, 46017, Avenida Tres Cruces, nr 133, (Hiszpania) oraz numer identyfikacji podatkowej A-46.036.554, wpisana do Rejestru Handlowego w Walencji, w tomie 4055, księdze 1367, folio 127, stronie V-18495, udostępnia Użytkownikom.

Użytkownicy Aplikacji mogą kontaktować się z FERMAX za pośrednictwem następujących kanałów:

FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U.

Avenida Tres Cruces, nr 133

46017 – Walencja (Hiszpania)

E-mail: support.duoxme@fermax.com

3. LICENCJA

FERMAX posiada niezbędne prawa do działania jako licencjodawca Aplikacji. W związku z tym udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej i niepodlegającej sublicencjonowaniu licencji na osobiste korzystanie z Aplikacji. W przypadku udostępnienia aktualizacji, nowych wersji lub dodatków do Aplikacji, korzystanie z takich nowych wersji lub aktualizacji będzie regulowane postanowieniami niniejszych Warunków użytkowania, chyba że zostaną sformalizowane inne warunki mające zastosowanie do takich nowych wersji lub aktualizacji, w którym to przypadku zastosowanie mają te ostatnie.

Udzielona licencja nie upoważnia Użytkownika do wykonywania żadnej z czynności wymienionych poniżej, a Użytkownik akceptuje, że wykonywanie jakiejkolwiek czynności stanowiącej naruszenie praw przyznanych na mocy niniejszych Warunków użytkowania, a w szczególności naruszenie któregokolwiek z poniższych ograniczeń, będzie stanowiło naruszenie praw własności przemysłowej i/lub intelektualnej FERMAX lub którejkolwiek ze spółek wchodzących w skład jej grupy biznesowej:

Sprzedaż, udzielanie licencji, sublicencji lub przekazywanie Aplikacji jakiejkolwiek osobie lub podmiotowi, a także powielanie lub modyfikowanie, w całości lub w części, jej treści.

Kopiowanie, tłumaczenie, modyfikowanie lub tworzenie dzieł pochodnych Aplikacji lub jakiejkolwiek jej części, a także zezwalanie lub upoważnianie osób trzecich do wykonywania takich czynności.

Naruszenie praw własności intelektualnej, praw własności przemysłowej lub jakichkolwiek innych praw, które FERMAX lub jakakolwiek spółka wchodząca w skład jej grupy biznesowej może posiadać w odniesieniu do Aplikacji i wszelkich innych elementów, których są właścicielami.

Tworzenie programów komputerowych, aplikacji lub jakiegokolwiek innego rodzaju produktów informatycznych, które pełnią funkcję podobną do funkcji Aplikacji.

Rejestrowanie znaków towarowych, nazw handlowych lub jakichkolwiek innych znaków odróżniających związanych z Aplikacją lub mogących być z nią kojarzonych.

Ponadto Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że licencja na korzystanie z Aplikacji jest udzielana wyłącznie między Użytkownikiem a FERMAX. Pobieranie Aplikacji z platformy strony trzeciej (takiej jak App Store lub Google Play) podlega warunkom tej platformy, co nie oznacza jednak nawiązania jakiejkolwiek relacji licencyjnej między Użytkownikiem a właścicielami tych platform w zakresie korzystania z Aplikacji.

Licencja udzielona zgodnie z niniejszymi Warunkami użytkowania nie przenosi prawa własności do Aplikacji i nie może być interpretowana jako sprzedaż lub przeniesienie jakichkolwiek praw do niej. W związku z tym, zgodnie z postanowieniami punktu 4 poniżej, wszelkie prawa, tytuły i interesy związane z Aplikacją należą do FERMAX lub powiązanych z nią stron trzecich.

4. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ I PRZEMYSŁOWEJ.

Zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony praw własności intelektualnej — literackiej i artystycznej —, praw własności przemysłowej oraz innych podobnych praw, powielanie lub redystrybucja elementów i treści składających się na Aplikację, w całości lub w części, jest surowo zabroniona.

Aplikacja oraz każda z treści i/lub elementów wchodzących w jej skład, w tym między innymi teksty, „wygląd i styl”, zdjęcia, grafiki, obrazy, ikony, ilustracje, oprogramowanie, linki i inne treści audiowizualne lub audio, a także jej projekt graficzny i kody źródłowe (zwane dalej „Treścią”) stanowią wyłączną własność FERMAX lub osób trzecich (do korzystania z których FERMAX jest upoważniony), i żadne z praw do korzystania z tych Treści, uznanych przez obowiązujące przepisy dotyczące własności intelektualnej, nie zostanie uznane za przeniesione na Użytkownika, z wyjątkiem tych, które są absolutnie niezbędne do korzystania z Aplikacji. Zgodnie z postanowieniami punktu 3 powyżej, FERMAX nie udziela żadnych licencji ani praw innych niż prawo do korzystania, przeglądania lub wyświetlania Treści Aplikacji wyłącznie w celu korzystania z Usługi cyfrowej oraz do użytku ściśle osobistego, prywatnego i niekomercyjnego.

Wszelkie powielanie i/lub odtwarzanie, w całości lub w części, Aplikacji lub któregokolwiek z jej elementów składowych, na dowolnym nośniku w celach innych niż określone powyżej, w szczególności w celach komercyjnych, jest wyraźnie zabronione.

Z wyjątkiem okoliczności wymienionych powyżej, wszelkie powielanie i/lub przedstawianie Aplikacji wymaga uprzedniej pisemnej zgody FERMAX lub osoby trzeciej posiadającej odpowiednie prawa.

Podobnie znaki towarowe, nazwy handlowe lub znaki odróżniające zawarte w Aplikacji są własnością FERMAX lub, w stosownych przypadkach, osób trzecich, a dostęp do Aplikacji nie może być interpretowany jako przyznanie jakichkolwiek praw do wyżej wymienionych znaków towarowych, nazw handlowych i/lub znaków odróżniających w niej zawartych.

Nieuprawnione powielanie, rozpowszechnianie, wykorzystywanie, adaptacja, udostępnianie i/lub publiczne udostępnianie, za opłatą lub bezpłatnie, Treści Aplikacji stanowi naruszenie praw własności intelektualnej i/lub przemysłowej firmy FERMAX lub, w stosownych przypadkach, osób trzecich będących właścicielami takich praw i może skutkować podjęciem przez nie wszelkich działań sądowych lub pozasądowych, do których mogą być uprawnione w ramach wykonywania swoich praw. Każde nieuprawnione użycie stanowi czyn niezgodny z prawem lub naruszenie podlegające sankcjom prawnym.

Użytkownicy zobowiązują się do przestrzegania praw własności intelektualnej i przemysłowej przysługujących firmie FERMAX lub, w stosownych przypadkach, osobom trzecim będącym ich właścicielami, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej i przemysłowej oraz warunkami określonymi w niniejszych Warunkach użytkowania. W związku z tym Użytkownicy zobowiązują się nie podejmować żadnych działań, które mogłyby bezpośrednio lub pośrednio naruszać prawa własności intelektualnej i/lub przemysłowej zarówno firmy FERMAX, jak i, w stosownych przypadkach, osób trzecich będących właścicielami Treści, które mogą pojawić się w Aplikacji.

Użytkownicy ponoszą wyłączną odpowiedzialność wobec FERMAX i/lub osób trzecich za wszelkie straty, szkody i/lub krzywdy, które mogą powstać w wyniku naruszenia postanowień poprzednich paragrafów i w związku z tym zobowiązują się zwolnić FERMAX oraz, w stosownych przypadkach, osoby trzecie z odpowiedzialności za wszelkie działania i/lub roszczenia jakiegokolwiek rodzaju, które mogą zostać wniesione przeciwko nim i/lub osobom trzecim z powodu wyżej wymienionego naruszenia przez Użytkowników.

5. WARUNKI KORZYSTANIA Z APLIKACJI.

5.1 Postanowienia ogólne

Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że pobieranie, dostęp do Aplikacji oraz korzystanie z niej odbywa się dobrowolnie i świadomie, na własną odpowiedzialność.

Użytkownik zobowiązuje się do właściwego i zgodnego z prawem korzystania z Aplikacji zgodnie z przepisami prawa, niniejszymi Warunkami użytkowania, zasadami dobrej wiary oraz porządkiem publicznym. Użytkownik ponosi odpowiedzialność wobec FERMAX i/lub osób trzecich za wszelkie szkody, które mogą powstać w wyniku naruszenia tego zobowiązania.

W związku z tym firma FERMAX w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za takie pobieranie, dostęp i/lub korzystanie, ani za jakiekolwiek szkody, które mogą wyniknąć z takich działań.

Wyraźnie zabrania się korzystania z Aplikacji w celach szkodliwych dla mienia lub interesów firmy FERMAX lub osób trzecich, lub w jakikolwiek inny sposób przeciążających, uszkadzających lub uniemożliwiających działanie sieci, serwerów i innego sprzętu komputerowego (hardware) lub oprogramowania i aplikacji (oprogramowanie) należące do FERMAX lub osób trzecich, ani do prowadzenia nielegalnej działalności lub czynów stanowiących przestępstwo, które naruszają prawa osób trzecich i/lub przepisy dotyczące własności intelektualnej lub przemysłowej lub jakiekolwiek inne obowiązujące przepisy prawne.

W szczególności, ale nie wyłącznie, zabronione są również następujące działania:

Wykorzystywanie wirusów komputerowych lub jakiegokolwiek innego kodu, pliku lub programu zaprojektowanego lub przeznaczonego do zakłócania, uszkadzania lub ograniczania działania jakiegokolwiek oprogramowania, stron internetowych, sprzętu komputerowego lub telekomunikacyjnego, lub do uszkadzania lub uzyskiwania nieuprawnionego dostępu do danych lub innych informacji należących do FERMAX lub jakiejkolwiek osoby trzeciej.

Podszywanie się pod inne osoby, zakłócanie lub przerywanie działania serwisu, serwerów lub sieci połączonych z serwisem, a także nieprzestrzeganie wymagań, procedur, zasad lub regulaminów sieci połączonych z serwisem.

Wykorzystywanie skryptów automatycznych lub screen scrapingu do zbierania informacji lub interakcji z FERMAX.

Systematyczne gromadzenie danych lub innych treści z FERMAX w celu stworzenia, bezpośrednio lub pośrednio, poprzez pojedyncze lub wielokrotne pobrania, zbioru danych, czy to ręcznie, czy za pomocą botów, robotów indeksujących lub podobnych narzędzi. Uzyskiwanie dostępu, manipulowanie lub korzystanie z niepublicznych obszarów Aplikacji, systemów komputerowych FERMAX lub systemów jego dostawców.

Wszelkie nieuprawnione próby testowania podatności lub naruszania zabezpieczeń lub środków uwierzytelniania systemów lub sieci DuoxMe, z wyjątkiem sytuacji, gdy takie działania są podejmowane w dobrej wierze i zgłaszane zgodnie z Polityką zarządzania podatnościami FERMAX.

Fałszowanie lub zmiana jakichkolwiek informacji FERMAX.

Próby odszyfrowania, dekompilacji lub dezasemblacji oprogramowania FERMAX lub oprogramowania stron trzecich.

Powielanie, w całości lub w części, Aplikacji w innych aplikacjach.

Współpraca z osobami trzecimi w celu podjęcia któregokolwiek z opisanych działań.

5.2 Treści

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Treści zgodnie z prawem, postanowieniami niniejszych Warunków użytkowania (w szczególności punktami 3 i 4), zasadami dobrej wiary i porządku publicznego, a także wszelkimi innymi warunkami, przepisami i instrukcjami, które mogą mieć zastosowanie.

5.3 Dostęp do Aplikacji

Ogólnie rzecz biorąc, dostęp do Aplikacji i korzystanie z niej wymaga od Użytkownika wcześniejszej rejestracji.

Każdy dostęp do Aplikacji i korzystanie z niej za pośrednictwem adresu e-mail i hasła wybranego przez Użytkownika uznaje się za dokonane przez tego Użytkownika, który ponosi w każdym przypadku odpowiedzialność za taki dostęp i korzystanie. Użytkownik jest zawsze odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego hasła i w związku z tym ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody, które mogą wyniknąć z jego niewłaściwego użycia, a także z jego przekazania, ujawnienia lub utraty.

Ponadto zaleca się, aby Użytkownik nie udostępniał swoich danych logowania osobom trzecim w celu umożliwienia korzystania z Usługi cyfrowej powiązanej z jego nieruchomością. Zamiast tego sugeruje się zapraszanie innych użytkowników za pośrednictwem Aplikacji, aby mogli się zarejestrować i uzyskać własne dane logowania.

W przypadku zapomnienia hasła Użytkownik musi natychmiast zablokować je i zmienić w sekcji przeznaczonej specjalnie do tego celu w Aplikacji. W każdym przypadku wszelkie operacje przeprowadzone przed wejściem w życie takiej zmiany uznaje się za przeprowadzone przez posiadacza hasła, który ponosi odpowiedzialność i ponosi wszelkie szkody wynikające z nieuprawnionego dostępu i/lub korzystania, które miały miejsce przed taką zmianą.

5.4 Korzystanie z aplikacji

5.4.1 Użytkownicy z domowymi terminalami Wi-Fi

Użytkownicy z domowymi terminalami Wi-Fi mogą korzystać z Usługi cyfrowej bezpłatnie, pobierając aplikację i rejestrując się w niej.

Szczegółowe funkcje dostępne w Usłudze cyfrowej dla użytkowników z domowymi terminalami Wi-Fi zostaną opisane w aplikacji, a także na stronie internetowej lub w innych materiałach handlowych lub promocyjnych, które firma FERMAX zdecyduje się udostępnić użytkownikom.

Niezależnie od powyższego, FERMAX zastrzega sobie prawo do opracowania w przyszłości nowych funkcji, z których korzystanie przez Użytkowników posiadających domowe terminale Wi-Fi może podlegać opłacie abonamentowej.

5.4.2 Użytkownicy posiadający domowe terminale inne niż Wi-Fi w Obiektach Podłączonych

Tylko Użytkownicy posiadający domowe terminale inne niż Wi-Fi w Obiektach Podłączonych mogą wybierać spośród Planów Usługowych opisanych poniżej w celu korzystania z Usługi Cyfrowej.

W tym kontekście należy zauważyć, że Obiekty Podłączone mogą być dostępne tylko w określonych obszarach. W związku z tym Użytkownicy mogą korzystać z Usługi Cyfrowej wyłącznie za pomocą domowych terminali bez Wi-Fi znajdujących się w Obiektach Podłączonych położonych w obszarach, w których Usługa Cyfrowa jest dostępna. Przyszły rozwój strategii łączności firmy FERMAX może umożliwić stopniowe wdrażanie Usługi Cyfrowej w innych obszarach.

a) Plany usług

Na dzień wejścia w życie niniejszych Warunków użytkowania użytkownicy posiadający domowe terminale inne niż Wi-Fi zainstalowane w podłączonych lokalach mogą wybierać pomiędzy:

Planem usług bezpłatnych: który umożliwia jednemu użytkownikowi w gospodarstwie domowym bezpłatny dostęp do niektórych ograniczonych funkcji Usługi cyfrowej bez konieczności wykupienia subskrypcji.

Płatny plan usługowy: który umożliwia użytkownikom w jednym gospodarstwie domowym dostęp do wszystkich funkcji Usługi cyfrowej bez ograniczeń charakterystycznych dla bezpłatnego planu usługowego i który wymaga okresowej płatności dokonywanej przez głównego użytkownika gospodarstwa domowego poprzez wykupienie odpowiedniej subskrypcji w aplikacji.

Plany usług różnią się pod względem cen, czasu trwania, bezpłatnego okresu próbnego, metod rozliczeń, wymagań dotyczących dostępu, łączności, funkcji, warunków i/lub kompatybilności urządzeń, zgodnie z opisem w aplikacji lub w innych materiałach handlowych/promocyjnych opisujących cechy różnych planów usług oferowanych przez FERMAX.

Plany usług są powiązane z samymi nieruchomościami, więc użytkownik może być powiązany z różnymi planami usług w zależności od nieruchomości, w których jest głównym użytkownikiem lub gościem.

Jeśli nieruchomość jest powiązana z bezpłatnym planem usług lub płatnym planem usług, sformalizowanie i zarządzanie tym planem będzie realizowane bezpośrednio przez głównego użytkownika tej nieruchomości. W tym celu firma FERMAX przekaże temu użytkownikowi warunki mające zastosowanie do tego planu podczas procesu rejestracji w aplikacji.

b) Warunki rozliczeń i płatności

Korzystanie z Usługi cyfrowej w ramach bezpłatnego Planu usług nie wymaga subskrypcji, ponieważ jest oferowane Użytkownikowi całkowicie bezpłatnie.

W przypadku Płatnego Planu usług główny Użytkownik nieruchomości musi zdecydować pod koniec początkowego okresu próbnego (jeśli taki okres został zaoferowany), czy chce subskrybować ten Plan, czy też w przeciwnym razie nadal korzystać z ograniczonych funkcji Bezpłatnego Planu usług.

Subskrypcja płatnego planu usług zostanie zrealizowana bezpośrednio przez głównego użytkownika nieruchomości za pośrednictwem aplikacji, bez konieczności wprowadzania w niej jakichkolwiek danych bankowych i/lub informacji dotyczących metody płatności.

Subskrypcja tego płatnego planu usług będzie wiązała się z miesięcznym, rocznym lub innym okresowym planem płatności, którego szczegóły zostaną przekazane głównemu użytkownikowi nieruchomości przed sformalizowaniem subskrypcji.

Subskrypcja ta będzie zarządzana bezpośrednio przez sklepy z aplikacjami (App Store dla użytkowników Apple lub Google Play dla użytkowników Androida), tak że przetwarzanie informacji i danych przekazanych przez Użytkownika w celu subskrypcji płatnego planu usług (np. metody płatności i/lub konta bankowe, między innymi) będzie realizowane bezpośrednio przez wspomniane strony trzecie, bez dostępu do nich ze strony FERMAX.

Opłaty związane z subskrypcją Użytkownika będą fakturowane przez odpowiednią stronę trzecią (App Store dla użytkowników Apple lub Google Play dla użytkowników Androida) przy użyciu danych płatniczych podanych przez Użytkownika w tym celu. Pierwsza płatność zostanie pobrana za pomocą metody płatności wybranej przez Użytkownika po zakończeniu procesu subskrypcji, a subskrypcja będzie odnawiana automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego, chyba że zostanie anulowana zgodnie z instrukcjami anulowania opisanymi poniżej.

W każdym przypadku subskrypcja płatnego planu usług za pośrednictwem podmiotów zewnętrznych oznacza, że oprócz niniejszych Warunków użytkowania do korzystania przez Użytkownika z Usługi cyfrowej oferowanej przez FERMAX mogą mieć zastosowanie warunki podmiotu zewnętrznego, za pośrednictwem którego Użytkownik wykupił subskrypcję.

c) Zmiany cen planów usługowych

FERMAX zastrzega sobie prawo do modyfikowania, usuwania i/lub rozszerzania obecnie obowiązujących planów usługowych, a także cen i/lub warunków planów usługowych, które może oferować Użytkownikom w dowolnym momencie.

W takich przypadkach FERMAX poinformuje Użytkowników z co najmniej trzydziestodniowym (30) wyprzedzeniem, wysyłając wiadomość e-mail na adres podany przez Użytkownika podczas rejestracji w Aplikacji lub w inny sposób, który maksymalizuje prawdopodobieństwo otrzymania powiadomienia przez Użytkowników (na przykład powiadomienia w samej Aplikacji).

W przypadku płatnego planu usług powiązanego z nieruchomością, jeśli główny Użytkownik tej nieruchomości nie zgadza się na zmianę ceny i/lub nowe warunki mające zastosowanie do zakontraktowanego planu, może anulować subskrypcję, postępując zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez FERMAX w tym celu. Jeśli Użytkownik nie anuluje wspomnianej subskrypcji przed wejściem w życie nowych stawek i/lub warunków, uznaje się, że zgadza się na zgłoszoną zmianę, a jego subskrypcja płatnego planu usług zostanie odnowiona po nowej cenie i/lub na nowych warunkach.

d) Anulowanie

Anulowanie subskrypcji płatnego planu usług dla nieruchomości może zostać przeprowadzone przez głównego użytkownika tej nieruchomości w dowolnym momencie za pośrednictwem aplikacji, poprzez przejście do sekcji „Ustawienia > Ogólne > Moje konto > Aktywne plany” lub za pomocą dowolnego innego skrótu dostępnego w aplikacji.

Jednakże UŻYTKOWNIK MUSI ANULOWAĆ SUBSKRYPCJĘ PRZED DATĄ ODNOWIENIA, ABY UNIKNĄĆ PONIESIENIA OPŁATY ZWIĄZANEJ Z NASTĘPNYM CYKLEM ROZLICZENIOWYM. W przypadku anulowania wejdzie ono w życie z końcem bieżącego okresu subskrypcji, co oznacza, że

Użytkownik może nadal korzystać z Usługi cyfrowej do końca tego okresu

e) Prawo do odstąpienia od umowy

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że rejestracja w Aplikacji oraz, w stosownych przypadkach, wykupienie płatnego Planu Usługowego zapewnia mu natychmiastowy dostęp do Usługi Cyfrowej i że w związku z tym Użytkownik nie ma prawa do odstąpienia od umowy subskrypcji w ciągu czternastu (14) dni (lub w terminie określonym przez obowiązujące prawo w danym momencie) od daty subskrypcji i uzyskania zwrotu uiszczonej opłaty.

f) Brak prawa do zwrotu kosztów

O ile nie wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, FERMAX nie zwróci kwoty żadnej subskrypcji, ani nie przyzna kredytów ani nie dokona zwrotów proporcjonalnych do kwoty anulowanych subskrypcji.

g) Ofertypromocyjne

W przypadku, gdy FERMAX zdecyduje się zastosować nowe zniżki lub oferty promocyjne do planów usługowych po dacie, w której Użytkownik zarejestrował się w Aplikacji, Użytkownik ten nie będzie uprawniony do żadnego zwrotu kosztów ani korekty opłaty subskrypcyjnej.

Z drugiej strony nowi Użytkownicy będą uprawnieni do jednorazowego skorzystania z wszelkich promocji, które FERMAX może zastosować w odniesieniu do „nowych klientów”.

Wymagania dotyczące udziału w jakiejkolwiek specjalnej promocji zostaną ustalone przez FERMAX w momencie jej uruchomienia, przy czym FERMAX ma wyłączne prawo do określenia warunków, które musi spełnić Użytkownik, aby skorzystać z oferty promocyjnej, oraz zastrzega sobie prawo do anulowania jakiejkolwiek oferty, jeśli stwierdzi, że Użytkownik nie spełnia niezbędnych warunków, aby z niej skorzystać.

5.5 Umowa o gwarantowanym poziomie usług

Poziom usług mający zastosowanie do Aplikacji podlega postanowieniom Umowy o gwarantowanym poziomie usług (zwanej dalej „SLA”) obowiązującej w danym momencie, która jest dostępna pod tym linkiem.

Umowa SLA stanowi integralną część niniejszych Warunków w każdym zakresie. W związku z tym korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację Umowy SLA, dokumentu określającego zobowiązania firmy FERMAX w zakresie dostępności, konserwacji, wsparcia technicznego, czasów reakcji oraz innych parametrów jakości Usługi cyfrowej.

Niezależnie od powyższego niniejszym oświadcza się, że firma FERMAX zastrzega sobie prawo do modyfikacji, zawieszenia lub trwałego zaprzestania świadczenia Usługi cyfrowej, w całości lub w części, w dowolnym momencie, z przyczyn technicznych, ekonomicznych, organizacyjnych, strategicznych, związanych z bezpieczeństwem lub zgodnością z przepisami, lub z jakiegokolwiek innego uzasadnionego powodu, w którym to przypadku będzie ona postępować zgodnie z postanowieniami obowiązujących przepisów.

5.6 Nowe usługi. Aktualizacje

Usługa cyfrowa oferowana przez FERMAX podlega ciągłemu rozwojowi. W związku z tym FERMAX zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych funkcji i możliwości do Usługi cyfrowej, a Użytkownik niniejszym wyraża zgodę na udostępnianie przez FERMAX takich nowych funkcji i oferowanie możliwości z nich korzystania.

Podobnie, FERMAX może w dowolnym momencie oferować aktualizacje, poprawki błędów lub inne zmiany lub ulepszenia Aplikacji (łącznie „Aktualizacje Usługi”). Rejestrując się w Aplikacji, Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie wszystkich Aktualizacji Usługi bez uprzedniego powiadomienia. Aktualizacje Usługi mogą być:

automatyczne, dotyczące ogólnych zmian w Aplikacji i/lub wdrożenia dodatkowych funkcji;
opcjonalne, w którym to przypadku Użytkownik otrzyma niezbędne informacje i instrukcje, aby w razie zainteresowania autoryzować opcjonalne Aktualizacje Usługi;
obowiązkowe, w którym to przypadku Użytkownik musi zaakceptować Aktualizację Usługi, aby zachować dostęp do Aplikacji.

Informuje się Użytkownika, że dostęp do Aplikacji może być niedostępny podczas aktualizacji Usługi.

6. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

6.1 W odniesieniu do informacji i korzystania z Aplikacji przez Użytkownika

Dostęp do Aplikacji nie oznacza żadnego zobowiązania ze strony FERMAX do weryfikacji prawdziwości, dokładności, adekwatności, przydatności, kompletności i aktualności informacji udostępnianych za jej pośrednictwem.

Użytkownik akceptuje fakt, że firma FERMAX nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, usunięcia, błędne dostarczenie lub niepowodzenia w przechowywaniu komunikacji użytkownika.

Firma FERMAX nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie informacji zawartych w aplikacji, ani za jakiekolwiek szkody, które mogą wyniknąć z niewłaściwego korzystania z Usługi cyfrowej przez użytkownika.

Ponadto Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Usługa cyfrowa będzie świadczona przez FERMAX automatycznie, przy czym FERMAX jedynie wykonuje polecenie zainicjowane w tym celu za pośrednictwem Aplikacji przez Użytkownika lub przez jakąkolwiek osobę trzecią upoważnioną przez niego; w związku z tym FERMAX nie ponosi odpowiedzialności za weryfikację tożsamości osób upoważnionych do dostępu do Budynku, ani za jakiekolwiek szkody, jakie Budynek może ponieść w wyniku niewłaściwego korzystania z Usługi cyfrowej przez takie osoby. Podobnie niniejszym stwierdza się, że prawidłowe funkcjonowanie Usługi cyfrowej oferowanej przez FERMAX za pośrednictwem Aplikacji, w szczególności w odniesieniu do zdalnego otwierania drzwi Budynku, zależy od czynników pozostających poza kontrolą FERMAX (np. prawidłowego zasilania panelu drzwiowego, stanu połączenia internetowego Budynku, stanu napędu drzwiowego, zasięgu urządzenia mobilnego Użytkownika…), i dlatego jest oferowana jako uzupełnienie fizycznego klucza Użytkownika, a nie jako jego zamiennik.

FERMAX nie gwarantuje prawidłowego działania Aplikacji ani Usługi cyfrowej, gdy są one wykorzystywane do celów innych niż wyraźnie przewidziane w niniejszych Warunkach. W związku z tym FERMAX nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody, straty lub zdarzenia wynikające z korzystania z Aplikacji lub Usługi cyfrowej do celów innych niż te, do których zostały one zaprojektowane, przeznaczone lub w których mają funkcjonować, przy czym takie wykorzystanie odbywa się na wyłączną odpowiedzialność Użytkownika.

FERMAX stosuje środki ochrony danych w fazie projektowania i domyślnie, zapewniając, że wszystkie operacje przetwarzania, za które FERMAX jest odpowiedzialny, są przeprowadzane zgodnie z zasadami RODO, zwracając szczególną uwagę na bezpieczeństwo przetwarzania oraz przejrzystość w odniesieniu do celów, dla których dane osobowe będą przetwarzane.

Tylko osoby pełnoletnie mogą zarejestrować konto jako Główny Użytkownik w Aplikacji.

W ramach Usługi Cyfrowej funkcja znana jako „automatyczne przechwytywanie obrazu” lub „photocaller” pozwala Użytkownikowi przeglądać połączenia przychodzące za pośrednictwem wideodomofonu, w tym datę i godzinę połączenia, status (np. połączenie odebrane, nieodebrane lub odebrane z innego urządzenia) oraz zdjęcie osoby, która dzwoniła do domu Użytkownika. W związku z tym Użytkownik musi powstrzymać się od wykorzystywania Usługi cyfrowej i funkcji związanych z automatycznym przechwytywaniem obrazu do jakichkolwiek nielegalnych celów, zobowiązując się nie używać Aplikacji do przechwytywania, publikowania, przekazywania, ujawniania lub przechowywania jakichkolwiek treści, które naruszają uzasadnione prawa i interesy innych osób, takie jak ochrona danych osobowych, prawa własności intelektualnej, tajemnice handlowe osób trzecich oraz wszelkie inne prawa podstawowe.

FERMAX może bezpośrednio usunąć wszelkie informacje przechowywane przez Użytkownika podczas korzystania z Aplikacji, co do których podejrzewa, że są niezgodne z prawem lub naruszają uzasadnione prawa osób trzecich lub postanowienia niniejszych Warunków użytkowania.

Jeśli Użytkownik naruszy którekolwiek z powyższych warunków użytkowania i w ten sposób wyrządzi szkodę osobom trzecim, ponosi pełną odpowiedzialność i zwalnia FERMAX z wszelkich strat lub kosztów wynikających z tego tytułu.

6.2 Korzystanie z Usługi cyfrowej

Korzystanie z Aplikacji podlega wszystkim obowiązującym przepisom, a Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści i dane wprowadzane za pośrednictwem Aplikacji.

FERMAXwdrażaróżneśrodkiochronnew celuzabezpieczeniaAplikacjiprzedcyberatakamiosóbtrzecichiprowadziciągłyprocesocenycyberbezpieczeństwaswoichproduktówiusług.JednakżedostępdoAplikacjinieoznaczażadnegozobowiązaniazestronyFERMAX dozapewnieniabrakuwirusówlubinnychszkodliwychelementówkomputerowychnaurządzeniachmobilnych,naktóreUżytkownicypobierająAplikację. WkażdymprzypadkuobowiązkiemUżytkownikajestzapewnieniedostępnościodpowiednichnarzędzidowykrywaniaiusuwaniaszkodliwychprogramówkomputerowych.

FERMAX nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wyrządzone na urządzeniach mobilnych Użytkowników lub osób trzecich podczas korzystania z Aplikacji.

FERMAX nie udziela żadnej gwarancji i nie ponosi odpowiedzialności, w żadnych okolicznościach, za szkody jakiegokolwiek rodzaju, które mogą wyniknąć z dostępu do Treści lub Aplikacji lub z ich użytkowania. Między innymi, tytułem przykładu i bez ograniczeń, FERMAX nie ponosi odpowiedzialności w następujących okolicznościach:

Brak konserwacji i prawidłowego funkcjonowania Aplikacji i/lub jej Treści: (i) z przyczyn, których nie można bezpośrednio przypisać FERMAX, (ii) w przypadkach siły wyższej; lub (iii) w przypadkach, gdy konfiguracja urządzeń mobilnych i/lub warunki łączności w domach Użytkowników (np. obecność modemu lub routera, prędkość połączenia internetowego itp.) nie są odpowiednie, aby umożliwić prawidłowe działanie Aplikacji, jej Treści i/lub Usługi Cyfrowej świadczonej za jej pośrednictwem.

Fakt, że Użytkownik nie jest w stanie korzystać z Aplikacji w celu uzyskania dostępu do funkcji nieobjętych Usługą cyfrową udostępnioną Użytkownikowi na podstawie jego profilu (np. Użytkownik Usługi cyfrowej za pośrednictwem domowego terminala Wi-Fi, Użytkownik Usługi cyfrowej za pośrednictwem domowego terminala innego niż Wi-Fi z planem bezpłatnym lub Użytkownik Usługi cyfrowej za pośrednictwem domowego terminala innego niż Wi-Fi z subskrypcją płatnego planu usługowego).

Odbieranie, pozyskiwanie, przechowywanie, rozpowszechnianie lub przekazywanie Treści przez Użytkowników.

Nielegalne, niedbałe, oszukańcze lub sprzeczne z postanowieniami niniejszych Warunków użytkowania, lub sprzeczne z zasadami dobrej wiary i porządkiem publicznym, korzystanie z Aplikacji lub jej Treści przez Użytkowników.

6.3 Ograniczenie odpowiedzialności

FERMAX dołoży wszelkich starań, aby zapewnić Użytkownikom możliwość korzystania z Usługi cyfrowej w sposób ciągły i spersonalizowany. Dostęp do Aplikacji może jednak zostać przerwany z powodu konserwacji, aktualizacji lub z jakiegokolwiek innego powodu, w szczególności z przyczyn technicznych. FERMAX w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za takie przerwy ani za konsekwencje, jakie mogą one mieć dla Użytkownika, i nie przyjmuje żadnej odpowiedzialności w odniesieniu do jakichkolwiek warunków, oświadczeń lub gwarancji, które nie zostały wyraźnie zawarte w niniejszych Warunkach użytkowania.

Ponadto firma FERMAX nie ponosi żadnej odpowiedzialności wobec Użytkowników i/lub osób trzecich za jakiekolwiek szkody pośrednie, szczególne, przypadkowe, wynikowe, przykładowe lub karne wynikające z korzystania z Usługi cyfrowej.

Jednakże, w stosownych przypadkach, odpowiedzialność firmy FERMAX będzie ograniczona we wszystkich przypadkach do kwoty zapłaconej przez Użytkownika, jeśli taka istnieje, za korzystanie z Usługi cyfrowej w trakcie ostatniego cyklu rozliczeniowego (miesięcznego, rocznego itp.).

Niniejszym stwierdza się, że powyższe wyłączenia i ograniczenia mają zastosowanie wyłącznie w zakresie dozwolonym przez przepisy, które w każdym przypadku mogą mieć obowiązkowe zastosowanie do Użytkownika.

7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Wszelkie dane osobowe podane przez Użytkowników podczas procesu rejestracji i korzystania z Aplikacji będą przetwarzane zgodnie z warunkami określonymi w Polityce prywatności FERMAX.

8. WYKORZYSTANIE PLIKÓW COOKIE

Informujemy użytkowników, że pliki cookie (lub podobne technologie przechowywania danych) wykorzystywane przez FERMAX w Aplikacji (zwane dalej „Plikami cookie”) podlegają wyjątkowi określonemu w art. 22.2 ustawy LSSI; w związku z tym nie jest konieczne uzyskanie zgody użytkownika na ich wykorzystanie. Szczegółowe cele wykorzystania Plików cookie w Aplikacji zostały opisane w Polityce prywatności FERMAX.

9. ZMIANY WARUNKÓW KORZYSTANIA

FERMAX zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków korzystania w dowolnym momencie, w szczególności w celu dostosowania się do nowych przepisów lub regulacji prawnych lub w celu poprawy komfortu korzystania z Aplikacji przez Użytkownika.

Wszelkie zmiany Warunków użytkowania zostaną włączone do niniejszego dokumentu i wejdą w życie z chwilą ich opublikowania w Aplikacji, przy czym Użytkownik wyraża zgodę na wprowadzone zmiany, jeśli po ich opublikowaniu nadal korzysta z Aplikacji; jeśli nie zgadzają się z wprowadzonymi zmianami, mogą zrezygnować z usługi poprzez: i) anulowanie bieżącej subskrypcji planów usług, ii) usunięcie konta użytkownika oraz iii) odinstalowanie aplikacji. W związku z tym FERMAX zachęca użytkowników do okresowego zapoznawania się z niniejszymi Warunkami użytkowania.

10. NIEWAŻNOŚĆ I MOŻLIWOŚĆ UNIEWAŻNIENIA

W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień zawartych w niniejszych Warunkach użytkowania zostanie uznane za nieważne lub podlegające unieważnieniu, w całości lub w części, taka nieważność lub możliwość unieważnienia nie wpłynie na ważność pozostałych postanowień zawartych w niniejszych Warunkach użytkowania, które pozostaną w pełni ważne i skuteczne.

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane przez właściwy sąd za nieważne lub niewykonalne, zostanie ono zinterpretowane w sposób jak najbardziej zbliżony do intencji stron określonych w tym postanowieniu, a wszystkie pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy i będą obowiązywać.

11. PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA

O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju zamieszkania Użytkownika nie stanowią inaczej, niniejsze Warunki użytkowania podlegają prawu hiszpańskiemu, a wszelkie spory dotyczące ważności, interpretacji i/lub egzekwowania niniejszych Warunków użytkowania podlegają jurysdykcji hiszpańskich sądów i trybunałów.

Data aktualizacji: 30 kwietnia 2026 r.