Fermax DuoxMe - Informativa sulla privacy
1. Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati?
Il titolare del trattamento è “FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U.”, con sede legale in Avenida Tres Cruces, 133, 46017 Valencia (Spagna), e codice fiscale A-46.036.554 (di seguito, “FERMAX”).
Se desideri contattare il titolare del trattamento, puoi farlo tramite l’indirizzo e-mail del Responsabile della protezione dei dati di FERMAX: privacidad@fermax.com
2. Quali categorie di dati personali tratterà FERMAX?
Durante l’utilizzo dell’applicazione FERMAX DuoxMe (di seguito, l’“Applicazione”), tratteremo diversi tipi di dati personali relativi al cliente e/o all’utente, che rientrano, a seconda dei casi, in una delle categorie di seguito indicate:
- Dati identificativi: indirizzo IP e nome utente.
- Dati di contatto: indirizzo e-mail e indirizzo postale.
- Dati identificativi: immagini.
3. Perché e su quale base giuridica FERMAX tratta i tuoi dati personali?
FERMAX tratterà i tuoi dati per le seguenti finalità e, in ciascun caso, in conformità con le basi giuridiche di seguito indicate:
a) Registrazione sull’App
FERMAX tratterà i dati personali da te forniti tramite il modulo di registrazione previsto a tal fine all’interno dell’App per gestire la tua registrazione, creare il tuo profilo all’interno dell’App e consentirti l’accesso al servizio digitale di FERMAX (di seguito, il “Servizio Digitale”).
Il trattamento dei dati da te forniti tramite questo modulo è necessario per garantirti l'accesso all'App attraverso la quale utilizzerai il Servizio Digitale. A tal fine, tratteremo i tuoi dati di contatto. La base giuridica di tale trattamento è l'esecuzione del rapporto contrattuale, nonché il tuo consenso.
b) Fornitura del Servizio Digitale all’utente
FERMAX tratterà i tuoi dati personali in qualità di utente registrato affinché tu possa utilizzare il Servizio Digitale e accedere alle varie funzionalità (a seconda del terminale dell’edificio e/o del piano di servizio dell’Utente) tramite l’App (ad es. apertura digitale delle porte condominiali, inoltro delle chiamate al videocitofono, ecc.).
Inoltre, riceverai notifiche tramite l'App che ti informeranno di eventuali modifiche che potrebbero interessare il tuo profilo (ad es. quando sei invitato a utilizzare il Servizio Digitale in un immobile, quando ti vengono comunicate nuove versioni disponibili dell'App o quando ti vengono fornite altre informazioni rilevanti relative all'uso del Servizio Digitale) e, se lo desideri, potrai modificare la tua password di accesso tramite l'apposita sezione dell'App.
Questo trattamento è necessario per la corretta esecuzione del rapporto contrattuale. A tal fine, tratteremo i tuoi dati di contatto.
Allo stesso modo, se soddisfi i requisiti per utilizzare la funzione di “acquisizione automatica delle immagini” o “photocaller”, potrai visualizzare, tramite il registro delle attività nell’App, le chiamate che ricevi tramite il videocitofono, inclusa, tra gli altri dati, una fotografia della persona che ha chiamato a casa tua in quel momento, che potrebbe essere di un terzo o di te stesso se sei tu a chiamare a casa tua.
Tale fotografia viene scattata tramite la telecamera del posto esterno ogni volta che viene effettuata una chiamata a casa tua e viene conservata sui server di FERMAX per un massimo di un (1) mese, in modo che tu possa visualizzarla tramite l’App. Una volta trascorso tale periodo, le immagini acquisite verranno automaticamente cancellate e non potranno più essere visualizzate, in conformità con le disposizioni della Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre sulla Protezione dei Dati Personali. FERMAX tratta le immagini archiviate esclusivamente allo scopo di conservarle per il periodo stabilito dalla legge.
A tal fine, tratteremo i dati identificativi. La base giuridica di tale trattamento è l'esecuzione del rapporto contrattuale, nonché il tuo consenso.
c) Registrazione di nuovi membri
Gli utenti registrati nell'App con il ruolo di “utente principale” o “amministratore” (identificati nell'App con l'etichetta “Proprietario”) per una specifica proprietà devono essere maggiorenni e possono invitare nuovi membri come “utenti ospiti” di tale proprietà a utilizzare l'App inserendo gli indirizzi e-mail di tali terzi.
Una volta inseriti, FERMAX invierà agli utenti ospiti un'e-mail tramite la quale tali terzi potranno registrarsi come nuovi membri dell'immobile a cui l'utente principale li ha invitati, in modo da poter utilizzare il Servizio Digitale.
Questo trattamento viene effettuato con il consenso dell'utente ospite. A tal fine, tratteremo l'indirizzo e-mail dell'utente ospite fornito dall'utente principale. La base giuridica di questo trattamento è l'esecuzione del rapporto contrattuale, nonché il consenso dell'utente principale.
Quando ci fornisci dati personali di terzi (utenti invitati o nuovi membri), devi farlo con il loro consenso — e se sono minorenni, con il consenso dei loro genitori o tutori — e averli informati in anticipo delle questioni contenute nella presente Informativa sulla privacy in modo che siano a conoscenza dell'utilizzo dei loro dati personali da parte di FERMAX.
d) Adempimento degli obblighi legali
FERMAX può trattare i dati dell’utente per adempiere ai vari obblighi legali applicabili in qualsiasi momento, compresa la gestione dei diritti in materia di protezione dei dati.
Inoltre, su richiesta di qualsiasi corte o tribunale, delle Forze di Sicurezza dello Stato o di qualsiasi altra autorità pubblica o amministrazione competente, potremmo essere tenuti a fornire i dati personali dell’utente, in quanto legalmente obbligati a farlo.
A tal fine, tratteremo i dati di contatto e di identificazione dell’utente. La base giuridica di tale trattamento è l’adempimento di un obbligo legale.
e) Ricezione di premi legati a promozioni commerciali e gestione delle comunicazioni commerciali
FERMAX può trattare i dati personali forniti dagli utenti durante il processo di registrazione sull'App, o tramite i moduli forniti a tale scopo, al fine di gestire la loro partecipazione a eventuali promozioni commerciali in corso, estrazioni a premi o iniziative simili, nonché per consentire agli utenti di ricevere i premi associati a tali promozioni.
Inoltre, FERMAX potrà trattare i dati personali che l’utente fornisce volontariamente al fine di ricevere comunicazioni di marketing relative a prodotti, servizi o novità di FERMAX. In ogni promozione o comunicazione di marketing, l’utente sarà informato dei propri diritti in materia di protezione dei dati personali e della possibilità di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.
4. Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati?
I dati personali a cui FERMAX ha accesso saranno trattati fintantoché sussisterà la finalità per cui sono stati forniti. In ogni caso, garantiremo che i tuoi dati personali siano debitamente bloccati una volta che non saranno più necessari. In conformità con le disposizioni di legge, li conserveremo solo (i) per i periodi determinati in ciascun caso dalla normativa applicabile, e (ii) per il termine di prescrizione di eventuali reclami che possano sorgere dal rapporto con l'interessato.
Una volta trascorsi tali periodi, procederemo alla cancellazione definitiva dei dati.
5. Come otteniamo i dati trattati nell'Applicazione?
I dati trattati da FERMAX sono ottenuti nei seguenti modi
- Dati ottenuti dall'interessato stesso: li fornisci direttamente e volontariamente al momento della registrazione sull'App, utilizzando il Servizio Digitale o nel corso del tuo rapporto con FERMAX.
- Dati ottenuti tramite l'utente principale o l'amministratore del monitor: informazioni su altri utenti forniteci dall'utente principale, dopo averli preventivamente informati del trattamento dei dati personali che FERMAX intende effettuare, nonché dopo aver ottenuto il consenso necessario affinché tale trattamento abbia luogo.
6. A chi saranno comunicati i tuoi dati?
FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U. è il titolare del trattamento responsabile del trattamento dei tuoi dati personali. Tuttavia, salvo quanto vietato dalla normativa vigente, altre società potrebbero avere accesso ai tuoi dati personali quando forniscono servizi a FERMAX in qualità di responsabili del trattamento per adempiere alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Sia il titolare del trattamento che i responsabili del trattamento determineranno le misure tecniche e organizzative appropriate da attuare al fine di garantire e dimostrare che il trattamento sia conforme alla legge, ai relativi regolamenti di attuazione e alla legislazione settoriale applicabile. Inoltre, in determinate occasioni, i dati personali dell’utente potrebbero essere comunicati a terzi ai quali siamo legalmente obbligati a fornirli, quali enti e autorità pubbliche, l’Agenzia delle Entrate, i tribunali o le forze di sicurezza dello Stato.
Allo stesso modo, qualora gli utenti decidessero di partecipare alle promozioni in corso descritte nei Termini e condizioni d'uso dell'Applicazione, FERMAX potrà condividere con i terzi incaricati della consegna dei relativi premi, in ciascun caso, i dati personali necessari affinché l'utente riceva tale ricompensa.
7. È necessario mantenere aggiornati i propri dati?
In conformità con la normativa vigente e in generale, l'utente deve essere il titolare dei dati che ci fornisce per le nostre banche dati, e tali dati devono essere corretti, completi, accurati e debitamente aggiornati.
Tuttavia, qualora l’utente, in qualità di utente principale o amministratore del monitor, ci fornisca i dati personali di altri utenti, si prega di notare che dovrà farlo con il loro consenso e dovrà aver informato preventivamente tali utenti delle disposizioni contenute nella presente Informativa sulla privacy, affinché siano a conoscenza dell’utilizzo dei loro dati personali da parte di FERMAX.
Qualora uno qualsiasi dei dati personali che ci hai fornito dovesse subire modifiche, in particolare il tuo indirizzo postale o l'indirizzo e-mail, dovrai comunicarcelo il prima possibile affinché possiamo aggiornare i nostri database.
In caso contrario, se non ci informi di tali modifiche, qualsiasi comunicazione che abbiamo inviato all'indirizzo e-mail registrato nei nostri sistemi interni rimarrà valida.
8. Cookie
Si informano gli utenti che i cookie (o tecnologie di archiviazione simili) utilizzati da FERMAX nell’Applicazione (di seguito, i “Cookie”) sono soggetti all’eccezione prevista dall’articolo 22.2 della Legge 34/2002 dell’11 luglio sui servizi della società dell’informazione e il commercio elettronico; di conseguenza, non è necessario ottenere il consenso dell’utente per il loro utilizzo. In particolare, le finalità dei Cookie utilizzati nell’Applicazione sono: (i) consentire la comunicazione tra l’Applicazione e i server di FERMAX; (ii) fornire il Servizio Digitale espressamente richiesto dall’utente; (iii) autenticare o identificare l’utente al fine di effettuare l’accesso e mantenere una sessione con il Servizio Digitale; (v) garantire la sicurezza dell’utente durante l’utilizzo del Servizio Digitale; (vi) personalizzare l’interfaccia dell’Applicazione; (viii) analizzare, in forma anonima, l’utilizzo dell’Applicazione da parte degli utenti al fine di migliorare il Servizio Digitale.
9. Quali sono i tuoi diritti quando ci fornisci i tuoi dati?
Hai il diritto di accedere, rettificare, opporti, cancellare, limitare il trattamento e trasferire i tuoi dati personali, nonché di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, liberamente e facilmente, inviando un'e-mail a support.duoxme@fermax.com dallo stesso indirizzo e-mail utilizzato per registrarti sull'App.
Allo stesso modo, puoi inviare richieste relative ai tuoi dati personali inviando un'e-mail a privacidad@fermax.com o dall'indirizzo e-mail utilizzato per registrarti sull'App.
Infine, puoi presentare un reclamo in qualsiasi momento all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati tramite il sito web https://www.aepd.es, in particolare se non hai ricevuto una risposta soddisfacente in merito all'esercizio dei tuoi diritti scrivendo a privacidad@fermax.com
Data di aggiornamento: 30 aprile 2026.