מדיניות פרטיות

1. מי אחראי לעיבוד הנתונים שלך?

בעל השליטה בנתונים הוא“FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U.”,שמשרדו הרשום נמצא בכתובתAvenida Tres Cruces, 133, 46017ולנסיה (ספרד), ומספר הזיהוי המס שלו הואA-46.036.554 (להלן,“FERMAX”).

אם ברצונך ליצור קשר עם האחראי על עיבוד הנתונים, תוכל לעשות זאת באמצעות כתובת הדוא"ל של ממונה הגנת המידע שלFERMAX: privacidad@fermax.com

 

2. ‍אילו קטגוריות של נתונים אישיים תעבדFERMAX?

בעת השימוש באפליקצייתFERMAX DuoxMe (להלן, "האפליקציה"), נעבד סוגים שונים של נתונים אישיים הקשורים ללקוח ו/או למשתמש, אשר נכללים, לפי העניין, באחת הקטגוריות המפורטות להלן:

• נתוני זיהוי: כתובתIPושם משתמש.

• פרטי יצירת קשר: כתובת דוא"ל וכתובת דואר.

• נתוני זיהוי: תמונות.

 

3. ‍מדוע, ועל סמך איזה בסיס משפטי,FERMAXמעבדת את הנתונים האישיים שלך?

ב-FERMAX,אנו נעבד את הנתונים שלך למטרות הבאות, ובכל מקרה, בהתאם לבסיסים המשפטיים המפורטים להלן:

א) הרשמה לאפליקציה

FERMAXתעבד את הנתונים האישיים שתספק באמצעות טופס ההרשמה המיועד למטרה זו בתוך האפליקציה, כדי לנהל את הרשמתך, ליצור את הפרופיל שלך בתוך האפליקציה ולאפשר לך גישה לשירות הדיגיטלי שלFERMAX (להלן, "השירות הדיגיטלי").

עיבוד הנתונים שתספק באמצעות טופס זה נחוץ כדי להעניק לך גישה לאפליקציה דרכה תשתמש בשירות הדיגיטלי. למטרה זו, נעבד אתפרטי הקשר שלך. הבסיס המשפטי לעיבוד זה הוא ביצוע מערכת היחסים החוזית, וכן הסכמתך.

ב) אספקת השירות הדיגיטלי למשתמש

FERMAXתעבד את הנתונים האישיים שלך כמשתמש רשום כדי שתוכל להשתמש בשירות הדיגיטלי ולקבל גישה לתכונות השונות (בהתאם למסוף הבניין ו/או לתוכנית השירות של המשתמש) דרך האפליקציה (למשל, פתיחה דיגיטלית של דלתות משותפות, העברת שיחות לאינטרקום הווידאו וכו').

בנוסף, תקבל התראות דרך האפליקציה המיידעות אותך על כל שינוי שעשוי להשפיע על הפרופיל שלך (למשל, כאשר אתה מוזמן להשתמש בשירות הדיגיטלי בנכס, מקבל הודעה על גרסאות חדשות של האפליקציה הזמינות, או מקבל כל מידע רלוונטי אחר לגבי השימוש בשירות הדיגיטלי), ותוכל לשנות את סיסמת הכניסה שלך, אם תרצה, דרך הקטע המיועד לכך באפליקציה.

עיבוד זה נחוץ לצורך ביצוע תקין של מערכת היחסים החוזית. למטרה זו, נעבד אתפרטי הקשרשלך.

באופן דומה, אם אתה עומד בדרישות לשימוש בתכונת "לכידת תמונה אוטומטית" או"photocaller",תוכל לצפות, באמצעות יומן הפעילות באפליקציה, בשיחות שאתה מקבל באמצעות מערכת הדלת הווידאו, כולל, בין היתר, תמונה של האדם שהתקשר לביתך באותו זמן, שיכולה להיות של צד שלישי או שלך עצמך אם אתה זה שמתקשר לביתך.

תמונה זו מצולמת באמצעות מצלמת תחנת הדלת בכל פעם שמתקשרים לביתך, והיא מאוחסנת בשרתים שלFERMAXלמשך חודש (1) אחד לכל היותר, כדי שתוכל לצפות בה דרך האפליקציה. לאחר תום תקופה זו, התמונות שצולמו יימחקו אוטומטית ולא ניתן יהיה לצפות בהן, בהתאם להוראות החוק האורגני 3/2018 מיום 5 בדצמבר בנושא הגנה על נתונים אישיים.FERMAXמעבדת את התמונות המאוחסנות אך ורק לצורך שמירתן לתקופה הקבועה בחוק.

לצורך כך, נעבדנתונים מזהים. הבסיס החוקי לעיבוד זה הוא ביצוע היחסים החוזיים, וכן הסכמתך.

ג) רישום חברים חדשים

משתמשים הרשומים באפליקציה בתפקיד "משתמש ראשי" או "מנהל" (המסומנים באפליקציה בתווית "בעלים") עבור נכס ספציפי חייבים להיות בגיל החוקי, והם רשאים להזמין חברים חדשים כ"משתמשי אורח" של אותו נכס לשימוש באפליקציה על ידי הזנת כתובות הדוא"ל של צדדים שלישיים אלה.

לאחר הזנת הנתונים,FERMAXתשלח למשתמשים האורחים דוא"ל שבאמצעותו צדדים שלישיים אלה יוכלו להירשם כחברים חדשים בנכס שאליו הזמין אותם המשתמש הראשי, כדי שיוכלו להשתמש בשירות הדיגיטלי.

עיבוד זה מתבצע בהסכמת המשתמש האורח. למטרה זו, נעבד אתכתובת הדוא"לשל המשתמש האורח שנמסרה על ידי המשתמש הראשי. הבסיס המשפטי לעיבוד זה הוא ביצוע היחסים החוזיים, וכן הסכמת המשתמש הראשי.

בעת מסירת נתונים אישיים של צדדים שלישיים (משתמשים מוזמנים או חברים חדשים), עליך לעשות זאת בהסכמתם — ואם הם קטינים, בהסכמת הוריהם או אפוטרופסיהם — ולהודיע להם מראש על הנושאים הכלולים במדיניות פרטיות זו, כך שיהיו מודעים לשימוש בנתונים האישיים שלהם על ידיFERMAX.

ד) ‍עמידה בחובות חוקיות

FERMAXרשאית לעבד את הנתונים שלך כדי לעמוד בחובות החוקיות השונות החלות בכל עת, לרבות טיפול בזכויות הגנת נתונים.

בנוסף, אם יתבקשנו על ידי בית משפט או בית דין כלשהו, כוחות הביטחון של המדינה, או כל רשות ציבורית או מינהלית מוסמכת אחרת, ייתכן שנדרש גם למסור את הנתונים האישיים שלך, שכן אנו מחויבים לכך על פי חוק.

לצורך כך, נעבד אתפרטי הקשר והזיהוי שלך. הבסיס החוקי לעיבוד זה הוא עמידה בחובה חוקית.

ה) ‍קבלת פרסים הקשורים לקידום מכירות וניהול תקשורת מסחרית

FERMAXרשאית לעבד את הנתונים האישיים שמספקים המשתמשים במהלך תהליך ההרשמה באפליקציה, או באמצעות הטפסים המסופקים למטרה זו, על מנת לנהל את השתתפותם בכל קידום מכירות, הגרלות פרסים או יוזמות דומות, וכן כדי לאפשר למשתמשים לקבל את הפרסים הקשורים לקידום מכירות כזה.

בנוסף,FERMAXרשאית לעבד את הנתונים האישיים שהמשתמש מספק מרצונו החופשי על מנת לקבל תקשורת שיווקית הקשורה למוצרים, לשירותים או לחדשות שלFERMAX.בכל מבצע או תקשורת שיווקית, המשתמש יקבל מידע על זכויותיו בנוגע להגנה על נתונים אישיים ועל האפשרות לבטל את הסכמתו בכל עת.

 

4. כמה זמן נשמור את הנתונים שלך?

הנתונים האישיים אליהם יש ל-FERMAXגישה יעובדו כל עוד המטרה שלשמה נמסרו נותרת בתוקף. בכל מקרה, נדאג לחסום כראוי את הנתונים האישיים שלך ברגע שלא יהיו עוד נחוצים. בהתאם להוראות החוק, נשמור אותם רק(i)לתקופות שנקבעו בכל מקרה על ידי התקנות החלות, ו-(ii)לתקופת ההתיישנות של כל תביעה שעשויה לנבוע מהקשר עם נושא הנתונים.

בתום תקופות אלה, נמחק את הנתונים לצמיתות.

 

5. ‍כיצד אנו משיגים את הנתונים המעובדים באפליקציה?

הנתונים המעובדים על ידיFERMAXמתקבלים בדרכים הבאות

• נתונים המתקבלים מהנשוא עצמו: אתה מספק אותם באופן ישיר וולונטרי בעת ההרשמה לאפליקציה, בעת השימוש בשירות הדיגיטלי או במהלך הקשר שלך עםFERMAX.

• נתונים המתקבלים באמצעות המשתמש הראשי או מנהל המערכת: מידע אודות משתמשים אחרים שנמסר לנו על ידי המשתמש הראשי, לאחר שהודיע להם מראש על עיבוד הנתונים האישיים שיבוצע על ידיFERMAX,וכן לאחר שקיבל את ההסכמה הנדרשת לביצוע עיבוד זה.

 

6. ‍למי ייחשפו הנתונים שלכם?

FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U.היא בעלת השליטה בנתונים האחראית לעיבוד הנתונים האישיים שלכם. עם זאת, אלא אם כן הדבר אסור על פי החקיקה הקיימת, חברות אחרות עשויות לקבל גישה לנתונים האישיים שלכם בעת מתן שירותים ל-FERMAXכמעבדי נתונים, על מנת לממש את המטרות המתוארות במדיניות פרטיות זו. הגורם האחראי לעיבוד הנתונים ומעבדי הנתונים יקבעו את האמצעים הטכניים והארגוניים המתאימים שיש ליישם על מנת להבטיח ולהוכיח שהעיבוד תואם את החוק, תקנות היישום שלו והחקיקה הספציפית הרלוונטית למגזר. בנוסף, במקרים מסוימים, הנתונים האישיים שלך עשויים להיחשף לצדדים שלישיים שאנו מחויבים על פי חוק לספק להם אותם, כגון גופים ורשויות ציבוריות, רשות המסים, בתי משפט וטריבונלים, או כוחות הביטחון של המדינה.

כמו כן, אם המשתמשים יחליטו להשתתף במבצעים הנוכחיים המפורטים בתנאי השימוש באפליקציה, FERMAXעשויה לשתף עם צדדים שלישיים האחראים על מסירת הפרסים הרלוונטיים, בכל מקרה, את הנתונים האישיים הדרושים למשתמש כדי לקבל את הפרס האמור.

‍

7. האם עליך לעדכן את הנתונים שלך?

בהתאם לתקנות החלות ובאופן כללי, עליך להיות בעל הנתונים שאתה מספק לנו למאגרי המידע שלנו, ונתונים אלה חייבים להיות נכונים, שלמים, מדויקים ומעודכנים כנדרש.

עם זאת, אם אתה, בתפקידך כמשתמש הראשי או כמנהל המסך, מספק לנו את הנתונים האישיים של משתמשים אחרים, אנא שים לב שעליך לעשות זאת בהסכמתם ועליך ליידע את אותם משתמשים מראש על ההוראות הכלולות במדיניות פרטיות זו, כך שיהיו מודעים לשימוש בנתונים האישיים שלהם על ידיFERMAX.

אם חל שינוי כלשהו בנתונים האישיים שמסרת לנו, ובפרט בכתובת הדואר או כתובת הדוא"ל שלך, עליך להודיע לנו על כך בהקדם האפשרי, כדי שנוכל לעדכן את מאגרי המידע שלנו.

אחרת, אם לא תיידע אותנו על שינויים אלה, כל התקשורת שנשלחה לכתובת הדוא"ל הרשומה במערכות הפנימיות שלנו תישאר בתוקף.

 

8. ‍עוגיות

המשתמשים מוזהרים כי העוגיות (או טכנולוגיות אחסון דומות) בהןFERMAXעושה שימוש באפליקציה (להלן, "העוגיות") כפופות לחריג המפורט בסעיף 22.2 לחוק 34/2002 מיום 11 ביולי בנושא שירותי חברה המידע ומסחר אלקטרוני; לפיכך, אין צורך בקבלת הסכמת המשתמש לשימוש בהן. באופן ספציפי, מטרות העוגיות המשמשות באפליקציה הן:(i)לאפשר תקשורת בין האפליקציה לשרתים שלFERMAX; (ii)לספק את השירות הדיגיטלי שביקש המשתמש במפורש; (iii)לאמת או לזהות את המשתמש על מנת להתחבר ולשמור על הפעלה בשירות הדיגיטלי; (v)להבטיח את אבטחת המשתמש בעת השימוש בשירות הדיגיטלי; (vi)להתאים אישית את ממשק האפליקציה; (viii)לנתח, באופן אנונימי, את השימוש של המשתמשים באפליקציה על מנת לשפר את השירות הדיגיטלי.

 

9. מהן זכויותיך כאשר אתה מספק לנו את נתוניך?

יש לך הזכות לגשת, לתקן, להתנגד, למחוק, להגביל את עיבודם ולהעביר את נתוניך האישיים, וכן לבטל את הסכמתך בכל עת, באופן חופשי וקל, על ידי שליחת דוא"ל לכתובת support.duoxme@fermax.com מאותה כתובת דוא"ל ששימשה לרישום באפליקציה.

כמו כן, תוכל להפנות שאלות בנוגע לנתונים האישיים שלך על ידי שליחת דוא"ל לכתובת privacidad@fermax.com או מאותה כתובת דוא"ל ששימשה להרשמה באפליקציה.

לבסוף, תוכל להגיש תלונה בכל עת לסוכנות להגנת נתונים בספרד דרך האתר https://www.aepd.es, במיוחד אם לא קיבלת תשובה מספקת בנוגע למימוש זכויותיך, על ידי כתיבה לכתובת privacidad@fermax.com

 

תאריך העדכון: 30 באפריל 2026.