Datenschutzerklärung

1. Wer ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich? 

Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche ist „FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U.“ mit Sitz in der Avenida Tres Cruces 133, 46017 Valencia (Spanien) und der Steuernummer A-46.036.554 (im Folgenden „FERMAX“). 

Wenn Sie den Verantwortlichen kontaktieren möchten, können Sie dies über die E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten von FERMAX tun: privacidad@fermax.com

 

2. ‍ Welche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet FERMAX? 

Bei der Nutzung der FERMAX DuoxMe-Anwendung (im Folgenden die „Anwendung“) verarbeiten wir verschiedene Arten personenbezogener Daten, die sich auf den Kunden und/oder Nutzer beziehen und die, je nach Fall, unter eine der folgenden Kategorien fallen: 

• Identifizierungsdaten: IP-Adresse und Benutzername. 
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse und Postanschrift. 
• Identifizierungsdaten: Bilder. 

 

3. ‍ Warum und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeitet FERMAX Ihre personenbezogenen Daten? 

Bei FERMAX verarbeiten wir Ihre Daten zu den folgenden Zwecken und jeweils in Übereinstimmung mit den unten aufgeführten Rechtsgrundlagen: 

a) Registrierung in der App 

FERMAX verarbeitet die personenbezogenen Daten, die Sie über das zu diesem Zweck in der App bereitgestellte Registrierungsformular angeben, um Ihre Registrierung zu verwalten, Ihr Profil in der App anzulegen und Ihnen den Zugang zum digitalen Dienst von FERMAX (im Folgenden „Digitaler Dienst“) zu ermöglichen. 

Die Verarbeitung der Daten, die Sie über dieses Formular bereitstellen, ist erforderlich, um Ihnen den Zugang zur App zu gewähren, über die Sie den digitalen Dienst nutzen werden. Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung des Vertragsverhältnisses sowie Ihre Einwilligung. 

b) Bereitstellung des digitalen Dienstes für den Nutzer 

FERMAX verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten als registrierter Nutzer, damit Sie den digitalen Dienst nutzen und über die App Zugriff auf die verschiedenen Funktionen erhalten können (abhängig vom Gebäudeterminal und/oder dem Serviceplan des Nutzers), z. B. das digitale Öffnen von Gemeinschaftstüren, die Weiterleitung von Anrufen an die Video-Gegensprechanlage usw. 

Darüber hinaus erhalten Sie über die App Benachrichtigungen, die Sie über Änderungen informieren, die Ihr Profil betreffen könnten (z. B. wenn Sie zur Nutzung des digitalen Dienstes in einer Immobilie eingeladen werden, über verfügbare neue Versionen der App informiert werden oder sonstige relevante Informationen zur Nutzung des digitalen Dienstes erhalten), und Sie können Ihr Login-Passwort, falls gewünscht, über den dafür vorgesehenen Bereich in der App ändern. 

Diese Verarbeitung ist für die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertragsverhältnisses erforderlich. Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten. 

Ebenso können Sie, sofern Sie die Voraussetzungen für die Nutzung der Funktion „automatische Bildaufnahme“ oder „Photocaller“ erfüllen, über das Aktivitätsprotokoll in der App die Anrufe einsehen, die Sie über die Video-Türsprechanlage erhalten, einschließlich unter anderem eines Fotos der Person, die zu diesem Zeitpunkt bei Ihnen zu Hause angerufen hat; dabei kann es sich um einen Dritten oder um Sie selbst handeln, falls Sie bei sich zu Hause anrufen. 

Dieses Foto wird bei jedem Anruf an Ihrem Haus über die Kamera der Türstation aufgenommen und maximal einen (1) Monat lang auf den Servern von FERMAX gespeichert, damit Sie es über die App einsehen können. Nach Ablauf dieser Frist werden die aufgenommenen Bilder automatisch gelöscht und können gemäß den Bestimmungen des Organgesetzes 3/2018 vom 5. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten nicht mehr eingesehen werden. FERMAX verarbeitet die gespeicherten Bilder ausschließlich zum Zweck der Aufbewahrung für den gesetzlich festgelegten Zeitraum. 

Zu diesem Zweck verarbeiten wir personenbezogene Daten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung des Vertragsverhältnisses sowie Ihre Einwilligung. 

c) Registrierung neuer Mitglieder 

Benutzer, die in der App mit der Rolle „Hauptbenutzer“ oder „Administrator“ (in der App mit der Bezeichnung „Eigentümer“ gekennzeichnet) für eine bestimmte Immobilie registriert sind, müssen volljährig sein und können neue Mitglieder als „Gastbenutzer“ dieser Immobilie zur Nutzung der App einladen, indem sie die E-Mail-Adressen dieser Dritten eingeben. 

Nach der Eingabe sendet FERMAX den Gastnutzern eine E-Mail, über die sich diese Dritten als neue Mitglieder der Immobilie registrieren können, zu der der Hauptnutzer sie eingeladen hat, damit sie den digitalen Dienst nutzen können. 

Diese Verarbeitung erfolgt mit Einwilligung des Gastnutzers. Zu diesem Zweck verarbeiten wir die vom Hauptnutzer angegebene E-Mail-Adresse des Gastnutzers. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung des Vertragsverhältnisses sowie die Einwilligung des Hauptnutzers. 

Wenn Sie uns personenbezogene Daten von Dritten (eingeladene Nutzer oder neue Mitglieder) zur Verfügung stellen, müssen Sie dies mit deren Einwilligung tun – und wenn es sich um Minderjährige handelt, mit der Einwilligung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten – und sie zuvor über die in dieser Datenschutzerklärung enthaltenen Punkte informiert haben, damit sie über die Verwendung ihrer personenbezogenen Daten durch FERMAX informiert sind. 

d) ‍Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen 

FERMAX kann Ihre Daten verarbeiten, um den jeweils geltenden gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, einschließlich der Wahrnehmung von Datenschutzrechten. 

Darüber hinaus können wir auf Anfrage eines Gerichts, der staatlichen Sicherheitskräfte oder einer anderen zuständigen Behörde oder Verwaltung verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten weiterzugeben, da wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. 

Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihre Kontakt- und Identifikationsdaten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung. 

e) ‍Erhalt von Preisen im Zusammenhang mit Werbeaktionen und Verwaltung von Werbemitteilungen 

FERMAX kann die personenbezogenen Daten, die von den Nutzern während des Registrierungsprozesses in der App oder über die zu diesem Zweck bereitgestellten Formulare angegeben werden, verarbeiten, um deren Teilnahme an laufenden Werbeaktionen, Gewinnspielen oder ähnlichen Initiativen zu verwalten sowie um den Nutzern den Erhalt der mit solchen Aktionen verbundenen Preise zu ermöglichen. 

Darüber hinaus kann FERMAX die personenbezogenen Daten verarbeiten, die der Nutzer freiwillig angibt, um Marketingmitteilungen zu Produkten, Dienstleistungen oder Neuigkeiten von FERMAX zu erhalten. Bei jeder Werbeaktion oder Marketingmitteilung wird der Nutzer über seine Rechte hinsichtlich des Schutzes personenbezogener Daten sowie über die Möglichkeit informiert, seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

 

4. Wie lange speichern wir Ihre Daten? 

Die personenbezogenen Daten, auf die FERMAX Zugriff hat, werden so lange verarbeitet, wie der Zweck, für den sie bereitgestellt wurden, gültig bleibt. In jedem Fall stellen wir sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten ordnungsgemäß gesperrt werden, sobald sie nicht mehr benötigt werden. In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen bewahren wir sie nur (i) für die jeweils durch die geltenden Vorschriften festgelegten Zeiträume und (ii) für die Verjährungsfrist etwaiger Ansprüche auf, die sich aus der Beziehung zur betroffenen Person ergeben können. 

Nach Ablauf dieser Fristen werden wir die Daten endgültig löschen. 

 

5. ‍Wie erhalten wir die in der App verarbeiteten Daten? 

Die von FERMAX verarbeiteten Daten werden auf folgende Weise erhoben 

• Daten, die von der betroffenen Person selbst bereitgestellt werden: Sie stellen diese direkt und freiwillig bei der Registrierung in der App, bei der Nutzung des digitalen Dienstes oder im Rahmen Ihrer Beziehung zu FERMAX zur Verfügung. 
• Daten, die über den Hauptnutzer oder den Monitor-Administrator erhoben werden: Informationen über andere Nutzer, die uns vom Hauptnutzer zur Verfügung gestellt werden, nachdem dieser die anderen Nutzer zuvor über die von FERMAX durchzuführende Verarbeitung personenbezogener Daten informiert und die erforderliche Einwilligung für diese Verarbeitung eingeholt hat. 

 

6. ‍ An wen werden Ihre Daten weitergegeben? 

FERMAX ELECTRÓNICA, S.A.U. ist der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortliche Verantwortliche. Sofern dies nicht durch geltende Rechtsvorschriften untersagt ist, können jedoch andere Unternehmen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten erhalten, wenn sie als Auftragsverarbeiter Dienstleistungen für FERMAX erbringen, um die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen. Sowohl der Verantwortliche als auch die Auftragsverarbeiter legen die geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen fest, die umgesetzt werden müssen, um sicherzustellen und nachzuweisen, dass die Verarbeitung den gesetzlichen Bestimmungen, den Durchführungsbestimmungen und den geltenden branchenspezifischen Rechtsvorschriften entspricht. Darüber hinaus können Ihre personenbezogenen Daten in bestimmten Fällen an Dritte weitergegeben werden, denen wir gesetzlich zur Weitergabe verpflichtet sind, wie z. B. öffentliche Stellen und Behörden, das Finanzamt, Gerichte oder die staatlichen Sicherheitskräfte. 

Ebenso kann FERMAX, sollten Nutzer sich entscheiden, an den aktuellen Werbeaktionen teilzunehmen, die in den Nutzungsbedingungen der Anwendung beschrieben sind, die personenbezogenen Daten, die für den Erhalt der jeweiligen Prämie erforderlich sind, an die für die Auslieferung der entsprechenden Preise zuständigen Dritten weitergeben. 

 

7. Müssen Sie Ihre Daten auf dem neuesten Stand halten? 

Gemäß den geltenden Vorschriften und generell müssen Sie die betroffene Person der Daten sein, die Sie uns für unsere Datenbanken zur Verfügung stellen, und diese Daten müssen korrekt, vollständig, wahrheitsgemäß und ordnungsgemäß auf dem neuesten Stand sein. 

Sollten Sie uns jedoch in Ihrer Eigenschaft als Hauptnutzer oder Administrator des Monitors die personenbezogenen Daten anderer Nutzer zur Verfügung stellen, beachten Sie bitte, dass Sie dies mit deren Einwilligung tun müssen und diese Nutzer vorab über die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung informiert haben müssen, damit sie über die Verwendung ihrer personenbezogenen Daten durch FERMAX informiert sind. 

Sollten sich die von Ihnen an uns übermittelten personenbezogenen Daten ändern, insbesondere Ihre Postanschrift oder E-Mail-Adresse, müssen Sie uns dies so schnell wie möglich mitteilen, damit wir unsere Datenbanken aktualisieren können. 

Andernfalls, wenn Sie uns diese Änderungen nicht mitteilen, bleiben alle Mitteilungen, die wir an die in unseren internen Systemen hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet haben, gültig. 

 

8. ‍Cookies 

Die Nutzer werden darauf hingewiesen, dass die von FERMAX in der Anwendung verwendeten Cookies (oder ähnliche Speichertechnologien) (im Folgenden „Cookies“) der in Artikel 22.2 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr festgelegten Ausnahme unterliegen; folglich ist es nicht erforderlich, die Zustimmung des Nutzers zu ihrer Verwendung einzuholen. Konkret dienen die in der Anwendung verwendeten Cookies folgenden Zwecken: (i) die Kommunikation zwischen der Anwendung und den Servern von FERMAX zu ermöglichen; (ii) den vom Nutzer ausdrücklich angeforderten digitalen Dienst bereitzustellen; (iii) die Authentifizierung oder Identifizierung des Nutzers, um sich beim digitalen Dienst anzumelden und eine Sitzung aufrechtzuerhalten; (v) die Gewährleistung der Sicherheit des Nutzers bei der Nutzung des digitalen Dienstes; (vi) die Personalisierung der Benutzeroberfläche der Anwendung; (viii) die anonyme Analyse der Nutzung der Anwendung durch die Nutzer, um den digitalen Dienst zu verbessern.

 

9. Welche Rechte haben Sie, wenn Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen? 

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit frei und unkompliziert zu widerrufen, indem Sie eine E-Mail an support.duoxme@fermax.com von derselben E-Mail-Adresse senden, die Sie für die Registrierung in der App verwendet haben. 

Ebenso können Sie Anfragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten stellen, indem Sie eine E-Mail an privacidad@fermax.com senden oder von derselben E-Mail-Adresse aus, die Sie für die Registrierung in der App verwendet haben. 

Schließlich können Sie jederzeit eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde über die Website https://www.aepd.es einreichen, insbesondere wenn Sie keine zufriedenstellende Antwort bezüglich der Ausübung Ihrer Rechte erhalten haben, indem Sie an privacidad@fermax.com schreiben. 

 

Aktualisierungsdatum: 30. April 2026.